ÓPTICA EYEON · BOGOTÁ

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Óptica Eyeon, NIT 1022348438, Calle 15 # 9-13, Santa Fe, Bogotá D.C. — informa su política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega.
• Datos de la compra: productos adquiridos, medio de pago, historial de pedidos.
• Datos sensibles de salud: fórmula optométrica y resultados de exámenes visuales, necesarios para fabricar tus lentes. Estos datos solo se tratan con tu autorización expresa y nunca se comparten con terceros con fines comerciales.

3. Finalidades

• Procesar cotizaciones, pedidos, pagos y envíos.
• Prestar servicios de optometría y fabricar lentes formulados.
• Hacer efectiva la garantía y el servicio postventa.
• Enviar información sobre promociones y novedades (solo si lo autorizas; puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Tus derechos (habeas data)

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, revocar la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos a opticaeyeon@gmail.com o por WhatsApp al +57 320 477 1054. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

5. Datos de menores de edad

El tratamiento de datos de menores se realiza con autorización de sus padres o representantes legales y respetando su interés superior, conforme a la ley.

6. Seguridad y conservación

• Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
• Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos exigidos por la ley.
• No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

7. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies técnicas para su funcionamiento y, eventualmente, cookies de analítica para mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.

8. Cambios a esta política

Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión vigente.